Future Connections sluit zich aan bij NLconnect
Brancheorganisatie NLconnect verwelkomt Future Connections als nieuw lid. Met de toetreding van Future Connections versterkt NLconnect zijn netwerk met een bedrijf dat telecomoperators en internetproviders ondersteunt bij het verbeteren en optimaliseren van hun dienstverlening.
Future Connections: agentic-first oplossingen voor telecom en internetproviders
Future Connections ontwikkelt agentic-first oplossingen voor telecomoperators en internetproviders en ondersteunt hen gedurende de volledige customer lifecycle: van klantlevering en field- en remote services tot servicebeheer, technische ondersteuning en continue optimalisatie van de dienstverlening. Het bedrijf combineert AI, data en automatisering voor onder meer customer delivery, customer operations, service assurance en customer experience. Ook RAN-optimalisatie en procesautomatisering maken deel uit van het portfolio. Future Connections heeft zijn hoofdkantoor in Nederland en vestigingen in Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Mexico.
Van uitrol naar datagedreven dienstverlening
Mathieu Andriessen, directeur NLconnect: “Nu de grootschalige uitrol van netwerken steeds meer plaatsmaakt voor beheer en optimalisatie van die netwerken, vindt de volgende innovatiegolf plaats bij de dienstverlening aan klanten. AI en datagedreven processen veranderen fundamenteel hoe telecomoperators en providers hun dienstverlening organiseren, verbeteren en automatiseren. Future Connections heeft veel kennis en ervaring op dit gebied en is daarmee een waardevolle aanvulling op de expertise binnen ons ledenbestand. We zijn dan ook blij Future Connections als nieuw lid te verwelkomen.”
